GLOSARIO DE MARKETING DIGITAL

Automatización de Marketing: Mecanismos que permiten la ejecución de las acciones de Marketing Digital de manera automatizada para facilitar el trabajo y acelerar los resultados. En general el término más utilizado en el contexto de disparo de emails a partir de un comportamiento específico del usuario (Nutrición de Leads), pero eso va más allá de eso.

Conversión: Realizar la acción que la empresa desea o que el usuario realice. Ejemplos: Completar un formulario, realizar una compra etc.

eBook: En la traducción literal, es un libro electrónico. En el contexto de Marketing es un Material educativo sobre algún asunto del área de actuación de una empresa. Son más largos que post en blogs y deben explorar más fondo el tema propuesto.

Growth Hacker: Cargo totalmente enfocado en generar crecimiento rápido en la adquisición de clientes. Envuelve a diferentes sectores de la empresa (marketing, producto, etc) y hace pruebas en diversos canales y medios para aumentar la base de clientes.

Inbound Marketing: El nuevo Marketing está enfocado en atraer a los clientes potenciales, conquistar su confianza y direccionarlos para el momento de la venta. La idea es que el cliente venga hasta la empresa, en vez de la empresa ir al cliente. Para eso, se usa la creación de contenidos relevantes (Marketing de Contenido) y estrategias en medios digitales para atender al público-objetivo y construir una relación con ellos.

Inside Sales: Diferente a las ventas tradicionales, es cuando el vendedor hace la venta dentro del escritorio vía teléfono, Skype y otros medios de comunicación. No hay un encuentro físico en la negociación.

Landing Page: El término (página de aterrizaje) puede representar cualquier página que sirva como puerta de entrada de un visitante de tu sitio web. Mientras, en el contexto de Marketing Digital se acostumbra a ser más utilizado como una página creada con un propósito específico de conversión. El caso más común es la página con formulario para la conversión de visitantes en Leads.

Marketing de Contenido: Parte del Inbound Marketing, es basado en atraer el contenido de los consumidores por medio de la producción de contenido relevante para tu público objetivo, por ese motivo se puede decir que es un “marketing de atracción”. Entre sus acciones está direccionar contenidos para las personas en las diferentes etapas del Embudo de Ventas.

Nutrición de Leads: Técnica de automatización de marketing para el envío de una secuencia de emails después de un determinado evento, con el objetivo de conducir el Lead por el embudo de venta y aproximarlo en el momento de la compra. Ejemplo: Después de bajar un eBook sobre Marketing en Facebook, el usuario puede recibir emails automáticos con sugerencias de posts o materiales sobre eso, estudios de caso o hasta mismo la oferta de algún producto/servicio relacionado con el tema.

Outbound Marketing: Sería el Marketing Tradicional, en que las empresas usan la publicidad para “empujar” sus productos y servicios a los consumidores. Podemos decir que el “marketing de interrupción”, pues sus estrategias y canales no se enfocan en un público específico. Son ejemplos: Comerciales de Tv y Outdoors, por ejemplo.

SEM (La sigla para Search Engine Marketing): El SEM es un conjunto de estrategias de marketing con el objetivo de promover un sitio web en las páginas de resultados de buscadores como Google, Yahoo etc. Generalmente el SEM es dividido entre SEO (optimización para el sitio web aparecer en la Búsqueda Orgánica) y los anuncios en Links Patrocinados, como Google Adwords.

SEO: Es la sigla para Search Engine Optimization, optimización para buscadores. SEO es el conjunto de técnicas, estudios y métodos que buscan mejorar el posicionamiento de páginas de un sitio y mecanismo de búsqueda como Google.

Adwords: Es un servicio de publicidad de Google, es la principal fuente de ingresos de la empresa. Por Adwords es por donde los sitios webs hacen anuncios pagados que aparecen en las páginas de resultados de Google, en la parte superior y en la lateral derecha, en la red de Display.

Cookies: Son archivos simples insertados en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Ese archivo tiene informaciones básicas como IP, preferencia de idioma, etc. Así en visitas futuras el sitio web es posible que identifique ese visitante y sus preferencias.