Mucho se dice respecto a que hoy en día, si uno no está en el mundo digital, no existe. Lo cierto es que, según data de GFK, 53% de la población peruana usa internet: 81% del segmento A y B usa internet y en el segmento C, un 65%, aunque no solo se trata de estar presente: de eso se trata el Marketing 3.0 . “No es solo estar presente sino saber qué cosa estamos diciendo para que la empresa cree la relación emocional con el público de interés”, comenta Alicia Barco, gerente general de Human Branding Perú. “Cuando hablamos de estrategia hablamos de acciones, objetivos y medición. Algo que necesariamente lo digital te lo brinda de manera muy clara y eficiente. Las plataformas y redes sociales tienen métricas para medir el retorno y la participación”, refiere. Y es que estamos en una cultura donde la percepción sobre todo ha cambiado. Tal es así que, para Barco, el usuario “ tiene el poder y las empresas dejan de tenerlo ”. Además, cabe considerar que, en un mercad...